VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
salónu EMSANA
1. Základné ustanovenia
1.1
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy
medzi:
Prevádzkovateľom:
iFinet s.r.o.
IČO: 50 133 870
DIČ: 212 018 9940
IČ DPH: SK21 201 899 40
Sídlo: Vysoká nad Kysucou 249, 023 55 Vysoká nad Kysucou
Prevádzka: Gogolova 3, 036 01 Martin
Telefón: 0948 862 613
Email: info@emsana.sk
Web: www.emsana.sk
Konajúca osoba: Renáta Blahušiaková
(ďalej len „Prevádzkovateľ“)
a
Klientom, ktorým je fyzická osoba využívajúca služby Prevádzkovateľa.
1.2
Prevádzkovateľ poskytuje služby regenerácie a rekondície, formou cvičenia na EMS
kresle. Kreslo využíva vysokovýkonnú elektromagnetickú technológiu na stimuláciu
hlbokých svalov panvového dna.
1.3
Tieto VOP sú záväzné pre všetkých klientov využívajúcich služby Prevádzkovateľa.
Klient využitím služby potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Charakter poskytovaných služieb
2.1
Služby poskytované Prevádzkovateľom majú charakter relaxačný, rekondičný
regeneráčný. Nejde o zdravotnícke výkony ani liečebné postupy.
2.2
Prevádzkovateľ neposkytuje zdravotnú starostlivosť ani negarantuje zdravotné
výsledky alebo zlepšenie zdravotného stavu.
2.3
Výsledky služieb sú individuálne a závisia od zdravotného stavu, životného štýlu a
osobných faktorov klienta.
3. Podmienky využívania služieb
3.1
Služby sú určené výhradne pre dospelé osoby (18+ rokov).
3.2
Pred začatím využívania EMS zariadení je klient povinný:
• vyplniť dotazník
• pravdivo uviesť svoj zdravotný stav
• potvrdiť, že netrpí zdravotnými obmedzeniami neumožňujúcimi cvičenie
3.3
Klient berie na vedomie, že zamlčanie alebo uvedením nesprávnych informácií v
dotazníku je porušením VOP a zodpovedá za prípadné následky.
3.4
Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť poskytnutie služby, ak existuje dôvodné
podozrenie, že služba nie je pre klienta vhodná alebo bezpečná.
4. Objednávanie služieb
4.1
Objednávky služieb prebiehajú:
• osobne
• telefonicky
• emailom
• prostredníctvom online rezervačného systému Prevádzkovateľa
4.2
Rezervácia je platná potvrdením termínu.
5. Zrušenie alebo zmena termínu
5.1
Rezervovaný termín je možné bezplatne zrušiť alebo zmeniť najneskôr 24 hodín
vopred.
5.2
V prípade:
• neskorého zrušenia termínu alebo
• nepríchodu na rezervovaný termín
sa služba považuje za riadne poskytnutú a započítava sa, ako keby klient prišiel
načas.
6. Platobné podmienky
6.1
Ceny služieb sú uvedené v aktuálnom cenníku Prevádzkovateľa.
6.2
Platbu je možné uskutočniť:
• v hotovosti
• platobnou kartou
• bankovým prevodom
6.3
Platba môže byť realizovaná:
• vopred
• na mieste
7. Darčekové poukazy
7.1
Prevádzkovateľ poskytuje darčekové poukazy na služby.
7.2
Platnosť poukazu je 3 mesiace od dátumu vystavenia, ak nie je uvedené inak.
7.3
Poukaz je neprenosný a nevratný.
8. Zodpovednosť a bezpečnosť
8.1
Klient je povinný riadiť sa pokynmi personálu.
8.2
Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú:
• nesprávnym používaním zariadenia
• zamlčaním zdravotného stavu
• porušením pokynov
• vlastným zavinením klienta
8.3
Prevádzkovateľ nezodpovedá za odložené osobné veci, pokiaľ ich osobitne
neprevezme do úschovy.
9. Vyhlásenie o negarantovaní výsledku
9.1
Klient berie na vedomie, že:
• výsledok služby nie je garantovaný,
• účinky sú individuálne,
• služba nemá povahu liečby ani rehabilitačného výkonu.
10. Ochrana osobných údajov (GDPR)
10.1
Prevádzkovateľ spracúva základné osobné údaje klientov v rozsahu nevyhnutnom na:
• rezerváciu termínov
• vedenie evidencie klientov
• vykonanie služby
• vystavenie daňových dokladov
10.2
Spracúvané údaje sú:
• meno a priezvisko
• kontaktné údaje
• údaje zo zdravotného dotazníka (necitlivé v rozsahu dobrovoľne poskytnutých
informácií)
10.3
Údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
10.4
Údaje nie sú poskytované tretím stranám, okrem zákonných povinností (napr. orgány
štátnej správy).
10.5
Klient má právo:
• na prístup k údajom
• na opravu
• na obmedzenie spracúvania
• na výmaz v prípadoch stanovených zákonom
10.6
Prevádzkovateľ uchováva údaje po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu.
11. Reklamácie
11.1
Klient je povinný uplatniť reklamáciu bezodkladne.
11.2
Reklamácia sa podáva písomne alebo emailom.
11.3
Keďže ide o služby s individuálnym výsledkom, nemožno reklamovať neuspokojivý
subjektívny výsledok.
12. Záverečné ustanovenia
12.1
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke
Prevádzkovateľa alebo v prevádzke.
12.2
Prevádzkovateľ je oprávnený VOP jednostranne meniť.
12.3
Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
